• 工作城市：广东省深圳市
• 招聘人数：40人
• 职位性质：全职
• 学历要求：本科及本科以上学历
• 工作经验：应届毕业生
• 语言能力：不限
• 需求专业：经济学,经济统计学,金融学,金融工程,投资学,金融数学,经济与金融,国际经济与贸易,贸易经济
• 职能类别：银行/证券/保险/信托

岗位职责：

1、接听招商证券客户服务热线95565日常呼入咨询工作，包括解答全国客户关于股票、基金、债券等业务咨询；

2、执行客户回访工作，根据回访要求，完成各项外呼任务，记录客户提出的问题与建议；

3、协助客户进行交易软件的使用、产品信息查询及操作指引；

4、受理客户投诉，反馈客户诉求，提高客户满意度。

岗位要求：

1. 本科及以上学历应届毕业生

2. 普通话标准流利，吐字清晰，音色好（有普通话等级证书者优先）

3. 思维敏捷，有较强的学习钻研能力，对证券业务感兴趣

4. 耐心、细心、热情，具有强烈的服务意识、责任心以及团队精神，沟通能力强

5. 形象气质佳

薪酬福利

1. 8-10万起的年收入

2. 享受各种带薪假期：年休假、婚假、产假等其他法定公休假及及证券人专属的证券休市假

3. 意想不到的各种补贴及福利：通讯补贴、生日福利、节日费、司庆费等等等；

4. 有力的健康保障：六险一金、年度免费体检等

5. 吃住无忧：应届毕业生包吃包住（住宿期：1年）

您将得到

1、全方位的培训体系：

内部培训：公司提供通用类、专业类、系统类入职培训及后续各种提升类培训，提升自身专业能力；

外部培训：公司聘请外部专业培训机构匹配员工需求开展多样性外部培训，提升员工综合能力；

1、丰富多彩的文化活动：

瑜伽社、舞蹈社、羽毛球社、健身课堂、篮球赛、运动会、公司文化月等；

各类具有挑战意义的竞赛活动；

2、优质的发展空间：

横向：表现优异且热爱钻研学术的你可以竞聘客服中心内部、公司及全国各地营业部的业务类岗位；

纵向：表现优异且喜欢管理的你可以竞聘客服中心内部具有挑战的管理岗位或者公司及全国各地营业部的管理岗位。

工作时长：

我们只要5天*7小时工作制

地理位置：

坐标：广东省深圳市南山区

简历投递方式：

会发光的你也可以把简历以正文形式投递至khzxzp@163.com。

邮件标题格式：学校+专业+姓名+电话（例如：****大学/学院+经济管理学院+张小四+18600005555）

招商证券股份有限公司（以下简称：招商证券）是百年招商局旗下的金融企业，经过25年的创业发展，各项业务和综合实力均进入国内前十强，并连续十二年蝉联“AA”评级。而客户服务中心则是招商证券唯一一个提供非现场及标准化服务的咨询平台。招商证券客户服务中心成立于2000年，是国内证券业第一家全国性、集中式智能化的互联网金融服务平台中心，它集客户咨询、信息定制、电话委托、投诉受理、微证券服务、客户回访六大功能于一身，为招商证券1000多万客户提供全方位、个性化的服务。