2002年12月3日，招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡，开启了国人信用卡消费新时代。秉持着“因您而变”的经营理念，招商银行信用卡依靠产品创新、服务升级，不断刷新持卡人的用卡体验，成就了信用卡行业的领导品牌。

自2003年与中国国际航空公司推出国内首张航空联名信用卡以来，招商银行信用卡积极整合各方资源，针对不同族群的消费需求，陆续推出了标准类信用卡，高端类信用卡，特色主题类信用卡，时尚类信用卡，卡通粉丝类信用卡，网络社交类信用卡，网络游戏类信用卡，境外旅行类信用卡以及多种商务类信用卡。

作为国内首家建立7×24×365客户服务体系的企业，招商银行信用卡始终坚持以客户为中心，不断升级服务模式。2004年，首创“刷卡消费短信提醒”服务；2006年，首推“失卡万全保障”服务；2007年，首推信用卡“五重安全”理念；2013年，招行信用卡率先推出招行信用卡智能客服平台，通过首创的“微信客服”模式，再次引领行业客服服务的变革。截至目前，招行信用卡官方微信粉丝数已突破3600万。

围绕着持卡人的用卡需求，招商银行信用卡创新性地推出多项业务和权益：首家推出免息分期付款业务、首家承诺“刷卡累积积分，积分永久有效”、提供信用卡汽车分期业务、推出“积分、餐饮、电影、百货、旅游、加油”等六大营销平台、启动“小积分 微慈善”平台、面向出境人群打造“非常旅游”一站式出行服务、面向高端人群提供商旅出行、健康检查、高尔夫等专属礼遇。

2014年，移动互联大浪袭来，O2O消费兴起，向来敢为人先的招商银行信用卡乘势进行了掌上生活App4.0大版本升级，全方位满足了用户关注的吃、喝、玩、乐等生活消费需求与信贷、支付、理财等金融需求。2015年，掌上生活App5.0版本的推出则打破了银行间壁垒，行业内首次实现向所有持卡人全面开放平台并正式提出了“连接您的生活•消费•金融”的主张。2017年，掌上生活App6.0版本面向用户全面开放消费金融服务，成为“第一消费金融App”。截至目前，掌上生活App用户绑定量突破4000万。

十余年的奋斗与成长，招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景，同时也赢得了诸多荣誉：连续13年蝉联胡润百富千万富豪“最青睐信用卡”；首家获得“全球最佳呼叫中心”的中国企业；连续10年获得“中国最佳呼叫中心”称号；首家中国五星级服务企业；“最具移动互联开拓精神企业”；“中国出境旅行人次逾亿杰出贡献品牌奖”……招商银行信用卡凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”。