疫情发生以来，为保障黑龙江省大学生就业创业服务大厅窗口服务不断线，省大学生就业创业指导中心第一时间启动应急预案，发布窗口服务公告，运用黑龙江省大学生就业创业服务平台、咨询电话等服务手段，将就业公共服务由“面对面”改为“键对键”，通过采取网上办、邮寄办等不见面服务方式保障防疫期间窗口工作不断线。截至目前，线上已累计接待咨询、就业改派、流动党员管理、学历认证等业务4万余人次。

为保障2020届高校毕业生顺利毕业，省大学生就业创业指导中心克服疫情风险，突破常态，加班加点，采用集中审核、集中打印、集中邮寄等方式，在短短的一个月时间内完成了全省20余万毕业生的就业派遣工作。在高强度的工作任务面前，窗口工作人员发扬吃苦耐劳、甘于奉献精神，保质保量完成工作，保障了全省高校毕业生顺利毕业、离校。同时，创新服务方式，将线下改派全部实行线上办理，让毕业生足不出户即可办理改派业务，极力减少人员聚集现象。截至目前，已累计受理学生线上改派申请5000余人次。

疫情防控常态化后，省大学生就业创业指导中心已第一时间恢复服务大厅对外服务，中心常态化的窗口服务工作受到上级领导和广大办事群众的认可和好评。7月6日，省政府副省长李毅同志率专项调研组深入省大学生就业创业指导中心调研，在参观了黑龙江省大学生就业创业服务大厅，详细了解了黑龙江省大学生就业创业服务大厅就业公共服务窗口建设、创业专区建设等情况和优化流程再造、推行“零见面”服务实施情况后，李毅副省长对中心窗口服务工作予以高度评价，并嘱托中心要进一步强化工作举措，全力高校毕业生就业创业指导与服务工作。

8月9日，中心综合业务部工作人员还收到来自办事群众何凤华的暖心感谢，信中说道：“在全省深化机关作风整顿、优化营商环境的今天，你们坚持了‘细致、精致、极致’的工作标准，践行着‘马上就办，办就办好’的基本准则，这种全心全意为人民服务的宗旨意识，简化办理流程、提高办事效率的做法，值得大力学习、提倡和推广。再次感谢你们热诚为民办事的情怀和周到细致服务。”

群众的鼓励，就是对我们最大认可；群众的满意，更是我们进步的动力。下一步，省大学生就业创业指导中心还将继续深化窗口服务工作，优化服务方式、创新工作流程，不断尝试更多便民措施，进一步提升群众满意度。