招商银行网络经营服务中心招聘简章

一、公司介绍

招商银行网络经营服务中心成立于1999年，是集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体的全渠道、多媒体、人工智能相融合的远程综合金融中心。全面涵盖银行的“存、贷、汇”和理财服务，年服务总量超过3.5亿次。目前在深圳、成都设有三个服务场地，业务涉及服务、经营及运营三大体系，为全行9000多万零售及批发客户提供全天候的服务。

经过20年的不断发展和创新迭代，我们实现了“自服务+智服务”的服务模式。品牌形象保持行业领先，四度蝉联中银协综合示范单位奖，曾获全球呼叫中心四强称号，连续13年荣获“中国最佳客户联络中心奖”等。我们实现了“智服务+轻经营”的远程集中经营模式，以手机APP为主经营平台、大数据分析为驱动，通过对客户行为的精准分析，客户经理为客户提供最符合其理财和消费行为的个性化产品推荐，为招商银行零售金融强势助力。

二、招聘岗位——网络经营客户经理

1. 我们需要这样的你

（1）以敏锐的市场观察力，以独到的财经资讯见解，以换位的用户视角，为客户提供专业理财建议和财富管理服务。

（2）根据行内经营策略，为客户进行基金、理财、外汇等财富产品的配置，进而实现客户资产的均衡配置、财富保值增值,并实现客户经营的价值贡献。

（3）收集客户信息，推动策略执行，提供产品优化建议；建立与经营客户关系，提升客户体验，实现客户与银行的价值共同提升。

2.我们期望这样的你

（1）本科及以上学历，专业不限，经济/金融类专业优先。

（2）我们提供的金融理财产品丰富而多样，因此我们需要你能够用流利的普通话，条理清晰地为客户介绍各种产品。

   （3）我们要时刻关注经济动态、把握市场变化，为客户提供专业性、前瞻性的理财和财富管理建议，因此我们需要你有良好的学习能力，能够通过我们的培训和市场分析，不断更新业务知识；同时具有较强的自我学习意识，能够根据总行观点，不断了解与分析各种财经信息。

（4）我们要为客户提供个性化的投资建议，因此我们需要你具有良好的沟通能力，能够认真倾听客户、捕捉客户需求，提供符合客户资产特征和风险偏好的产品配置建议。

（5）我们要与客户建立长期的服务关系，因此我们需要你具有坚持和耐心的品质，能够积极保持与客户的联系，不断跟进客户动态，持续提升客户体验。

3.我们给予丰富的待遇

（1）综合年薪20万左右，根据业绩表现可突破25万元。包含工资、五险一金、开门红、年度奖金、假期及补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

（2）免费班车、年度免费体检、年度免费出游等；

（3）节日补贴、洗理补贴、生日补贴、住房补贴、就餐补贴等；

（4）年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期；

（5）行服免费订制、特殊关怀等。

三、工作地点与工作制

工作地点：深圳市福田区/南山区

工作制：八小时工作制，法定节假日休息

四、用工方式

与招商银行关联公司“招银金融信息服务（深圳）有限公司蛇口分公司”签订劳动合同。

五、联系方式

联系人：谢诗语

联系电话：0755-82546056

联系邮箱：zyjfsk@cmbchina.com

联系地址：深圳市福田保税区九策科技园四楼